Omakohtainen kokemus siivitti menestykseen

Dunke Design on kaluste- ja designyritys, jolla on yksinoikeus vietnamilaisen kalusteyritys District Eightin kalusteiden jakeluun. District Eightin kalusteissa yhdistyvät ranskalainen siirtomaatyyli ja teollinen ilme kiehtovalla tavalla, ja merkin suosio on kasvanut nopeasti sekä toimisto- että kodinsisustuksessa kaikkialla Euroopassa.

Dunke Designia ei olisi välttämättä koskaan syntynytkään, elleivät sen perustajat Jörgen Brorsson ja hänen vaimonsa Sara Ahdrian Brorsson olisi matkustaneet Vietnamiin. Jörgenillä ja Saralla ei kummallakaan ollut aiempaa kokemusta kaluste- ja designalasta, mutta kun pariskunta astui sisään Hồ Chí Minhin kaupungissa sijaitsevaan kahvilaan, he ihastuivat sisustukseen välittömästi.

– Emme olleet koskaan ennen nähneet sellaisia kalusteita – ne olivat kiehtova yhdistelmä vanhaa ranskalaista siirtomaatyyliä ja hieman rouheaa teollisuustyyliä.

Jörgen ja Sara halusivat heti ostaa yhden merkin kalusteista ja saivatkin käsiinsä suunnittelijan, australialaisen Darren Chew'n, jolla oli oma yritys District Eight.

District Eightin yksinoikeudellinen jakelija
Ruotsiin palattuaan pariskunta yritti ostaa lisää merkin kalusteita mutta huomasi, ettei District Eightillä ollut lainkaan edustusta Euroopassa. He pohtivat pitkään, voisivatko he alkaa myydä merkkiä Ruotsissa, mutta eivät uskaltaneet ryhtyä siihen.

– Minulla oli ollut terästukkuliike ja Sara työskenteli media-alalla, eikä meistä kummallakaan ollut lainkaan kokemusta kalusteiden myynnistä ja jakelusta.

Joitakin vuosia myöhemmin pariskunta päätyi jälleen District Eightin sivustolle ja löysi sieltä uuden upean kalustekokoelman. He päättivät lähteä Vietnamiin tapaamaan Darren Chew'ta. Tapaaminen ylitti odotukset, ja sen seurauksena Dunke Designista tuli District Eightin yksinoikeudellinen jakelija Pohjois-Euroopassa.

Sittemmin District Eight on kasvanut 200 ihmistä työllistäväksi yritykseksi. Tuotteet valmistetaan yrityksen omissa tiloissa, eikä tuotannossa käytetä lainkaan alihankkijoita. Siksi yritys pystyy takaamaan työntekijöille hyvät työolot ja -ehdot sekä valvomaan koko prosessia suunnittelusta valmiiksi tuotteeksi asti.

Keskiössä kalusteet
Dunke Designille tärkeintä on tuote, mutta heti toisena tulee logistiikka. Ja joissakin tilanteissa logistiikka on asiakaskokemuksen kannalta tärkeintä.

– Vaikka tuote olisi kuinka upea, sillä ei ole merkitystä, jos asiakas ei saa tuotetta.

Dunke Design on tehnyt yhteistyötä LGT:n kanssa reilun vuoden ajan. Ennen sitä yritys käytti toista kuljetusyritystä, mutta yhteistyö ei toiminut yhtä hyvin.

– Kalusteet eivät olleet heidän erikoisalaansa, ja juuri kalusteet ovat meidän tuotteemme. Vaikka LGT on iso yritys, se on onnistunut säilyttämään henkilökohtaisen palveluotteen. Jos meillä on jotakin kysyttävää tai kaipaamme ratkaisua johonkin haasteeseen, voimme aina kääntyä heidän puoleensa. Sillä, että yhteistyökumppani todella tuntee kalusteet ja on niistä kiinnostunut, on suuri merkitys.

Laajentumista Euroopassa
LGT hoitaa kaiken Dunke Designin jakelun Pohjoismaissa ja Euroopassa.

– Me soitamme yhden puhelun, ja LGT huolehtii lopusta. Minun ei tarvitse seurata toimituksia, sillä he hoitavat ne. Se on korvaamattoman arvokasta.

Tällä hetkellä Jörgen pyrkii löytämään lisää jälleenmyyjiä Euroopasta. Äskettäin hän löysikin sellaiset Amsterdamista ja Kööpenhaminasta.

– Juuri nyt meillä on käynnissä brändinrakennusvaihe. Ruotsissa toimimme sekä yritys- että yksityisasiakkaiden jakelijana ja vähittäismyyjänä ja meillä on pop up -esittelytila NK-tavaratalossa Tukholmassa.  Pitkän aikavälin suunnitelmissamme on kuitenkin luopua vähittäismyynnissä.

Dunke Design markkinoi ja myy vain District Eight -merkkiä, eikä uusien merkkien lisääminen valikoimaan ole tällä hetkellä ajankohtaista.

– Meillä on riittämiin työtä yhden merkin parissa, Jörgen Brorsson toteaa. Jos vastaan sattuisi tulemaan suunnittelija, jonka tuotteissa on samanlaista muotoilun, ilmeen ja käsityön tuntua ja jonka arvot sopivat yhteen meidän arvojemme kanssa, saattaisimme kyllä ihastua jälleen.